NEO CONNECT

• モニターとコンピュータが「オン」になっていることを確認してください。
• デバイスに有線接続する場合は、モニターとコンピューターにケーブルが正しく接続されているか確認してください。
• 映像伝送機能対応USB Type-Cポート、またはHDMIポートに接続しているか確認してください。
• 製品にバッテリーがある場合は残量を確認してください。残量が少ない場合は電源を供給してください。
• 他のデバイスで接続できるか確認してください。

• モニターの入力信号ソースが「Miracast / AirPlay」に選択されているか確認してください。
• 端末のWi-FiがONになっているか確認してください。
• 他の端末が接続中の場合は切断してから再接続してください。
• モニターと機器の距離を2m以内にし、間に障害物がないようにしてください。
• モニター、及び端末の機能（無線出力等）を再起動してください。
• 周囲のWi-Fiルーターやテザリングを一時的にOFFにして、電波干渉を避けてください。
• それでも改善しない場合は、有線での接続をお試しください。

HDRモードがオフになっていること、シーン（エコ）モードが調整されていないこと（標準モードのまま）を確認してください。

付属の電源アダプタを使用して電源供給を行ってください。

• ケーブルが正しく接続されているか確認してください。
• 接続しているデバイスが映像出力に対応しているか確認してください。
• 入力切替（ソース）が正しく選択されているか確認してください。

使用しているケーブルを変えてみるか、他のデバイスで同様の症状が出るかご確認ください。電波干渉や解像度設定の不一致が原因のこともあります。

電源ボタンを3秒押してモニターの電源をオフにします。LEDインジケーターライトが赤に変わったら、もう一度電源ボタンを短く押してモニターをオンにします。

電波環境が悪いと途切れやすくなります。ルーターに近い場所でのご利用や、電波干渉源の回避をお試しください。

• 接続ケーブルが音声出力に対応しているか確認してください。
• PC側の音量設定やミュート設定をご確認ください。
• モニター本体の音量が最小になっていないか確認してください。

付属のアダプタとケーブルを使用しているかご確認ください。モバイルバッテリー利用時は、出力が不足している可能性があります。

• モニターが30W以上の電源、または映像伝送・電源供給対応のUSB Type-Cポートに接続されていることを確認してください。
• 電源ボタンを長押しし、約3秒待って「オン」モードになっていることを確認してください。
• USBケーブルが正しく接続されているか確認してください。

• USBケーブルが正しく接続されていることを確認してください。
• 電気干渉を引き起こす可能性のある電気機器から離れてください。
• 画面のバッテリー残量が20％未満か確認してください。20％未満の場合は30W以上の電源アダプタを使用して電力を供給してください。

• 有線接続の場合、デバイスが動作しているか（スリープになっていないか）確認してください。
• ケーブルが緩んでいないか確認し、再度差し込んでください。
• ケーブルを新しいものに交換しても同じことが起こるか確認してください。

30W以上 5V/3AのPD充電に対応したACアダプタを使用してください。（※一部機種に付属する60Wを超えるアダプタは使用しないでください）

Ver3.1以上の電源供給・ビデオ信号に対応したフル機能のケーブルをご使用ください。

はい、iPhone6から最新のiPhone17まで対応しています。
万が一お使いの最新機種で接続ができない場合は、当サポートまでご連絡ください。専用ユーティリティのご案内を差し上げております。